Teknologi løser teknologiproblemer. Organisasjonsproblemer krever organisasjonsløsninger.
Vi kunne sagt ja til ethvert digitaliseringsprosjekt. Men vi lykkes bedre når vi bare tar oppdrag som faktisk løser problemer.
Fire situasjoner hvor teknologi IKKE er svaret
1. Problemet er manglende rutiner, ikke manglende system
Symptom: "Folk glemmer å sende ukerapporter, kan vi lage en app som minner dem?"
Rødt flagg: Hvis folk ikke gjør enkle oppgaver når de blir bedt om det, hjelper det ikke at de blir bedt om det av en app.
Riktig løsning: Avklar hvorfor rapporten er viktig, hvem som bruker den, og om den i det hele tatt trengs. Systemet kommer etter at rutinen fungerer.
2. Du har for få ansatte til at automatisering gir mening
Symptom: "Vi er tre personer, men faktureringen tar for lang tid."
Rødt flagg: Hvis en oppgave tar 2 timer i måneden, og du er 3 ansatte, er problemet ikke systemet.
Riktig løsning: Optimalisere arbeidsflyten først. Når du har vokst til 10+ ansatte, kan automatisering gi mening.
3. Problemet er kommunikasjon, ikke informasjonsflyt
Symptom: "Prosjektene går over budsjett fordi folk ikke snakker sammen. Kan vi lage et dashboard?"
Rødt flagg: Du kan ikke programmere deg ut av dårlig kommunikasjon.
Riktig løsning: Faste møter, klare ansvarsområder, felles forståelse av mål. Teknologien kan støtte kommunikasjonen, men ikke erstatte den.
4. Du vet ikke hva du vil oppnå
Symptom: "Vi trenger digitalisering fordi alle andre digitaliserer."
Rødt flagg: Teknologi uten mål blir dyre leker som ikke løser problemer.
Riktig løsning: Definer hva som skal bli bedre, enklere eller raskere. Teknologi er verktøyet, ikke målet.
Tre spørsmål før du begynner å tenke teknologi
Fungerer prosessen når dere gjør den manuelt? Hvis nei: Fiks prosessen først.
Er dette et problem som vokser med antall mennesker eller transaksjoner? Hvis nei: Ikke et teknologiproblem.
Kan du beskrive suksess uten å nevne ord som "system", "app" eller "digitalisering"? Hvis nei: Du løser feil problem.
Konkret eksempel: Byggefirma og prosjektoversikt
Kunde: "Vi mister oversikten over prosjekter, kan dere lage et prosjektverktøy?"
Vår respons: "La oss se på dagens prosess først."
Analyse: De hadde 6 parallelle prosjekter, 3 prosjektledere og ingen ukentlige statusmøter. Informasjonen fantes, men ble ikke delt.
Løsning: Startet med ukentlig 30-minutters statusmøte med fast agenda. Etter 1 måned hadde de full oversikt.
Resultat: Kunden sa nei takk til prosjektverktøyet. Problemet var løst uten teknologi.
Når teknologi GIR mening
Repeterende oppgaver som må gjøres likt hver gang
Sammenstilling av data fra flere kilder
Prosesser som må skalere med vekst
Oppgaver som krever 100% nøyaktighet og er utsatt for menneskelige feil
Informasjon som må være tilgjengelig for flere personer samtidig
Tre tegn på at du er klar for digitalisering
Du gjør den samme oppgaven mer enn 5 ganger i uken
Feilen koster mer enn automatiseringen
Du har testet prosessen manuelt og den fungerer
Neste steg
Send oss en beskrivelse av utfordringen din. Vi forteller deg ærlig om dette er noe teknologi kan løse – eller om du bør starte et annet sted.
Noen ganger sparer vi deg for både tid og penger ved å si nei. Andre ganger bygger vi noe som faktisk forandrer hverdagen din.
Den beste teknologiløsningen er noen ganger ingen teknologiløsning. Men når den er riktig, merkes det umiddelbart.
